Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

SmileToysShop

Inhaberin: Aldona Krzesniak

Bogenstraße 9B

70569 Stuttgart

Deutschland

E-Mail: info@smiletoysshop.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an die von uns angegebene Rücksendeadresse innerhalb der EU zurücksenden.

Die Adresse kann je nach Produkt und Lagerort variieren; sie wird Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs per E-Mail mitgeteilt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Ware nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

4. Zustand der Ware

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An:

SmileToysShop

Aldona Krzesniak

Bogenstraße 9B

70569 Stuttgart

Deutschland

E-Mail: info@smiletoysshop.com

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: __________  /  Erhalten am: __________
• Name des Verbrauchers: _________________________
• Anschrift des Verbrauchers: _____________________
• Datum: ___________________
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

7. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Erstattungsbetrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel überwiesen.

Sollte Ihre Rückzahlung nach dieser Frist nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditinstitut oder an uns per E-Mail.

Stand: 28.10.2025